Сегодня

Добавить в избранное

УНИВЕРСАЛЬНЫЙ УЧЕБНИК
 


Предыдущая Оглавление Следующая

ВЫВОДЫ к разделу 3

      Постоянно отвечая требованиям потребителя мы достигаем более высокого уровня качества. Качество может быть гарантировано, измерено, им можно управлять. Гарантия качества – это предупреждение низкого качества в результате плановой и систематической  деятельности. Гарантия качества с течением  времени  может изменить к лучшему незавидную репутацию фирмы. 

     Для обеспечения высокого качества деятельность по его совершенствованию надо планировать.   

      Простыми и надежными средствами для систематического решения проблем  являются семь инструментов контроля качества, являющихся аналитическими инструментами для сбора статистических данных о процессе. Семь инструментов управления предназначены для процесса планирования усовершенствования.

      Для достижения требуемого уровня качества  нужна соответствующая материальная база, квалифицированный и заинтересованный персонал, четкая организация работ по управлению качеством.

     В настоящее время без знаний нормативных документов в области стандартизации и сертификации невозможно создание и внедрение систем качества, выпуск качественной продукции. Стандартизация выполняет сейчас несколько функций, в т.ч. экономическую и социологическую.

      В обеспечении эффективного функционирования системы качества велика роль менеджера по качеству. В современных условиях это должен быть высококвалифицированный специалист, залогом успешной деятельности которого является следование 14-ти принципам  Деминга.

      Стабильность качества достигается путем внедрения систем качества и подтверждается путем сертификации продукции и систем качества.

      Наличие сертифицированной системы качества гарантирует престиж фирмы, позволяет эффективнее привлекать клиента, т.е. повышает ее конкурентноспособность.

Аналогичную роль выполняют и премии в области качества, как национальные так и международные. Они обеспечивают возможность национального и международного признания. Для большинства компаний ценность представляет даже сам процесс представления к премии, так как это предполагает тщательный анализ сильных сторон компании и выявление возможностей для непрерывного совершенствования. Именно поэтому современные передовые (не побоимся этого слова из социалистического прошлого) руководители российских предприятий стремятся участвовать в конкурсах на премию Российского правительства в области качества (несмотря на то, что денежного выражения премия не имеет, а затраты на подготовку могут быть значительные).

     Затраты на качество окупятся с лихвой, т.к. производить некачественную продукцию невыгодно втройне. Именно достижение и сохранение высокого уровня качества обеспечит  устойчивое экономическое положение не только отдельных фирм и компаний, но и государства в целом.










Главная| Контакты | Заказать | Рефераты
 
Каталог Boom.by rating all.by

Карта сайта | Карта сайта ч.2 | KURSACH.COM © 2004 - 2011.