СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абрамов В.А. Сертификация продукции и услуг. – М.: Изд.»Ось-89», 1999.
2. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учеб.пособие. – М.: ИНФРА М, 2001.
3. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебн.пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2000.
4. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: - Учебник. – М.: ООО «Изд. ЮНИТИ-ДАНА»,1999.
5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник.- М.: Изд.»Дело», 2001.
6. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Учебн. Пособие. – М.: Изд.«Дело и сервис», 1999.
7. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учебн. Пособие. М.: Изд. корпорация «Логос», 1999.
8. «Семь инструментов качества» в японской экономике. – М.: Издательство стандартов, 1990.
9. Справочное пособие для продавцов и производителей. Защита прав потребителей. – М.: Изд.»ПРИОР», 1999.